Las crisis mediáticas suelen exacerbar los ánimos de los tomadores de decisión al punto de cometer errores graves sobre la estrategia a seguir para desenredar los problemas a fin de encontrar las mejores soluciones. De acuerdo a investigadores de los fenómenos de crisis vinculados a la toma de decisión, cinco son las emociones que inciden … Continued

Hace un  par de meses –como se comentó en este espacio- en corrillos empresariales de San Luis Potosí se rumoraba de la existencia de una práctica que pudiera estar intimidando a los inversionistas porque representa sacar dinero a empresas, sobre todo multinacionales, por la vía de demandas por servicios no prestados. En este contexto surgió … Continued

La crisis de la minera Buenavista del Cobre, en Sonora, ha abierto un frente para las autoridades regulatorias nacionales que fue abiertamente reconocida por el secretario del Medio Ambiente y Recursos Naturales, Juan José Guerra Abud, y que debe ser atendida: la legislación ambiental en México es laxa. Pero esa flexibilidad o laxitud legal no … Continued

En situaciones críticas tan malo es subestimar como sobre reaccionar cuando de comunicar se trata. En el caso de Grupo México están todos los indicios claros de una sobre reacción que tendió a calmar los ánimos de los inversionistas, más que a controlar las verdaderas consecuencias ambientales, sociales y jurídicas, respecto al derrame de sulfato … Continued

La expresión  jurídica “la ley es dura, pero es la ley” no siempre responde a los intereses generales aun cuando se protegen derechos válidos de las minorías o la legalidad por sí misma. El tema viene a colación por la batalla jurídica que se viene dando respecto al tamaño que debe tener la construcción de … Continued

Como en toda crisis, la punta del iceberg es apenas lo visible de una mole gigante que tiene más fondo. Y como en toda crisis, en ocasiones el hecho menos relevante parece ser el detonador. En este caso, la mala comunicación en el proceso de cambio de tarjetas –de un operador a otro- hizo notorios … Continued

Las cifras siempre son frías y no dan dimensión hasta no entender sus implicaciones. Este 2014 se proyecta desde Estados Unidos deportar a 60 mil personas, 12 mil de las cuales serán niños. Pero el tema las cifras son peores si, según las autoridades migratorias de ese país del norte americano, las estimaciones que alrededor … Continued

Las crisis de imagen y reputación siguen patrones similares en cualquier ámbito, sea gubernamental, del sector privado o social. Inician con una sucesión de errores o hechos a los que se les resta importancia dejando resentimientos en grupos de interés sin tratar de llegar al fondo con negociaciones que busquen el acuerdo o el mayor … Continued

Más allá del escándalo acerca de las condiciones infrahumanas que encontraron las autoridades en el albergue de Mamá Rosa en Zamora, Michoacán, la primera pregunta que convendría hacerse es por qué llegaron hasta ahí cientos de niños y niñas, y de dónde provienen. Hasta ahora se nos ha dejado ver oficialmente un mundo de versiones … Continued

La decisión de la empresa automotriz BMW de quedarse en San Luis Potosí no fue fácil. Más bien fue producto de una serie de negociaciones y cabildeos porque en algunos círculos de la compañía alemana había algunas reticencias a quedarse en territorio potosino. Y es que, para que una inversión del tamaño de lo que … Continued