Como en toda crisis, la punta del iceberg es apenas lo visible de una mole gigante que tiene más fondo. Y como en toda crisis, en ocasiones el hecho menos relevante parece ser el detonador. En este caso, la mala comunicación en el proceso de cambio de tarjetas –de un operador a otro- hizo notorios … Continued

Las cifras siempre son frías y no dan dimensión hasta no entender sus implicaciones. Este 2014 se proyecta desde Estados Unidos deportar a 60 mil personas, 12 mil de las cuales serán niños. Pero el tema las cifras son peores si, según las autoridades migratorias de ese país del norte americano, las estimaciones que alrededor … Continued

Las crisis de imagen y reputación siguen patrones similares en cualquier ámbito, sea gubernamental, del sector privado o social. Inician con una sucesión de errores o hechos a los que se les resta importancia dejando resentimientos en grupos de interés sin tratar de llegar al fondo con negociaciones que busquen el acuerdo o el mayor … Continued

Más allá del escándalo acerca de las condiciones infrahumanas que encontraron las autoridades en el albergue de Mamá Rosa en Zamora, Michoacán, la primera pregunta que convendría hacerse es por qué llegaron hasta ahí cientos de niños y niñas, y de dónde provienen. Hasta ahora se nos ha dejado ver oficialmente un mundo de versiones … Continued

La decisión de la empresa automotriz BMW de quedarse en San Luis Potosí no fue fácil. Más bien fue producto de una serie de negociaciones y cabildeos porque en algunos círculos de la compañía alemana había algunas reticencias a quedarse en territorio potosino. Y es que, para que una inversión del tamaño de lo que … Continued