Consejos para las empresas al regresar a las actividades laborales

La pandemia de COVID-19 ha obligado a numerosas empresas a evaluar cómo será el futuro del entorno laboral.

Pese a que eso es una incógnita, hay algo que se sabe con seguridad y es que se tendrá una nueva normalidad tanto en la vida personal como profesional.

Es por ello que IBM dio a conocer una serie de cinco recomendaciones sobre cómo regresar a la vida laboral.

En IBM creemos que esto requerirá reelaborar la forma en que pensamos acerca de cómo y dónde trabajamos. Es por eso que hemos desarrollado una guía basada en cinco consejos, que deberían seguir las empresas al establecer sus planes de regreso”, indicó la compañía tecnológica.

La guía

Reglamentación local: evaluar las directrices de los organismos internacionales y locales

En este apartado, la compañía sugiere realizarse preguntas sobre la condición local en la zona donde se ubique la empresa.

¿Qué orientación o criterios ha proporcionado el Gobierno local?

¿Qué indican los datos clínicos y de salud de la población locales? Por ejemplo, ¿ha habido una desaceleración sostenida y significativa en los casos nuevos medidos por la tasa de duplicación (como los casos confirmados que se duplican en 15 días, o con mayor o menor frecuencia)?

¿Qué están haciendo otras compañías locales, especialmente aquellas con quienes podemos estar haciendo negocios?

¿Qué tan disponibles están los servicios de transporte público, escuelas, campamentos, guarderías y otros servicios esenciales para su fuerza laboral?

Autoevaluación: evaluar el estado de nuestras oficinas de trabajo.

Como siguiente paso es importante saber cuál es es el estado de las oficinas y qué medidas se implementarán para el regreso a las actividades.

¿Contamos con un lugar de trabajo preparado y seguro? y ¿se han aplicado las directrices de las autoridades de salud pública, como las de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la Organización Mundial de la Salud, directivas gubernamentales y sus propias políticas y normas?

Muchas jurisdicciones aún requieren que todos los empleados y visitantes usen máscaras. ¿Debemos proporcionar las máscaras? Si es así, ¿tenemos suficientes? ¿Cómo serán distribuidas? ¿Qué pasa con las máscaras para los visitantes del sitio? ¿Cómo crearemos una experiencia para visitantes y empleados que sea segura pero no engorrosa?

¿Se deben realizar reestructuras en el mobiliario, disposición de los recursos, servicio de limpieza, mayor ventilación del aire y entrega modificada de servicios de alimentos, entre otros, para cumplir con los requerimientos de distanciamiento social y salvaguardar a empleados, clientes y asociados?

¿Los sitios requerirán exámenes de salud en el sitio para los clientes y socios que ingresan al campus o al edificio? ¿Tenemos cómo proveer estos servicios?

Escuchar a los empleados: canales de comunicación abiertos.

Uno de los aspectos que se plantean es atender la opinión y el sentir de los empleados sobre el regreso.

¿Tenemos una comunicación clara con nuestros empleados sobre las acciones y riesgos?

¿Cuál es la opinión predominante de su fuerza laboral sobre el regreso a los lugares de trabajo?

¿Están preocupados por los riegos de regresar?

¿Existen consideraciones profesionales y personales que podemos evaluar para atrasar / adelantar el regreso de los empleados?

Regreso: en fases o escalonado.

Los empleados deben regresar a sus trabajos de manera escalonada, dando facilidades para que quienes sean población vulnerable puedan tener flexibilidad en ese sentido.

El retorno de los empleados debe hacerse en fases predefinidas, utilizando prácticas y políticas basadas en datos y en evidencia.

Desde IBM hemos establecido 3 posibles Fases, que permitirán una vuelta escalonada y gradual.

Durante la Fase 1, se debe planificar que la gran mayoría de los empleados continúen trabajando desde casa.

Considerar cuidadosamente los criterios para que la ola inicial de empleados regrese, determinando si experimentarán beneficios sustanciales de productividad o innovación al estar en el sitio, incluso mientras usan máscaras y distanciamiento social.

Permitir que los empleados en grupos en riesgo, o aquellos que requieren flexibilidad, continúen trabajando desde casa.

Organización: nuevas formas de trabajar y colaborar.

Se deben limitar las reuniones en persona así como mantener cerrados en un lapso determinado, centros de información para clientes y lugares de reuniones laborales.

Tratar de limitar la frecuencia de las reuniones en persona, incluidos los nuevos requisitos para la cantidad de participantes en el sitio.

Mantener cerrados por un período de tiempo los centros de información para clientes, auditorios, salas de capacitación y grandes salas de conferencias, a medida que encontremos nuevas formas de lograr nuestros objetivos comerciales.

Continuar brindando nuestro apoyo, desde el punto de vista tecnológico y cultural, a la mayoría de los empleados, que continuarán trabajando desde casa.

Con información de López-Dóriga Digital