La subprocuradora de Servicios de la Profeco, informó que las personas que adquirieron entradas para los conciertos de Luis Miguel
Noreli Domínguez Acosta, subprocuradora de Servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor, informó que las personas que adquirieron entradas para los conciertos de Luis Miguel que fueron cancelados pueden solicitar un adicional del 20 por ciento además del costo del boleto que debe reembolsarse.
“En este caso específico, también resulta procedente y tiene derecho a una bonificación al consumidor, dado que la ley claramente marca que cuando no se presta un servicio por causas imputables al proveedor o cuando se presta éste de forma deficiente se tiene que compensar a los consumidores por menos del 20 por ciento del boleto”, explicó la funcionaria quien también aseguró que la Profeco se está encargando de que se cumpla con dicha normativa establecida en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Por el momento no se tienen registradas quejas respecto al tema del reembolso por los conciertos cancelados de Luis Miguel.
Domínguez Acosta señaló que “es muy importante que los consumidores se acerquen a la institución y radiquen la reclamación para buscar la bonificación de ese 20 por ciento. En promedio nos tardamos 90 días para llegar a una conciliación”.
Con información de CNN Expansión
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