Las aerolíneas que peor tratan a sus pasajeros

Una encuesta sobre aerolíneas alrededor del mundo reveló cuáles son las que dan el peor servicio al cliente

noviembre 22, 2016

Muchas cosas pueden hacer que viajar por avión sea desagradable: turbulencia, cancelaciones por mal clima, retrasos y últimamente hasta serpientes a bordo.

Sin embargo, hay algo que podría empeorar la situación completamente: cómo la tripulación maneja estas situaciones y cómo tratan a sus pasajeros.

El servicio a los pasajeros es de las pocas cosas en que las aerolíneas tienen el total control pero tripulaciones mal entrenadas o apáticas pueden generar un impacto negativo sobre la aerolínea que está prestando un mal servicio.

Todos los años, Travel + Leisure hace una encuesta a pasajeros de avión sobre qué tal estuvo su experiencia de vuelo alrededor de todo el mundo. Los encuestados calificaron a las aerolíneas en un número de categorías incluyendo comodidad en la cabina, comida y servicio al cliente. En cuanto al servicio al cliente muchas aerolíneas reprobaron en el 2016.

A continuación las aerolíneas alrededor del mundo que peor servicio al cliente tienen: