La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) concretó en 2014 importantes avances para que la red consular en el exterior brinde servicios de atención y calidad, que cumplan con las expectativas de los usuarios. En un recuento anual, la dependencia refirió que se aplicaron estándares de atención al público, al iniciar la expedición de la nueva … Continued
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) concretó en 2014 importantes avances para que la red consular en el exterior brinde servicios de atención y calidad, que cumplan con las expectativas de los usuarios.
En un recuento anual, la dependencia refirió que se aplicaron estándares de atención al público, al iniciar la expedición de la nueva Matrícula Consular de Alta Seguridad (MCAS), con medidas de seguridad adicionales.
También se publicaron lineamientos para la expedición de visas, a fin de promover el turismo y transparencia en procesos, así como seguir con la capacitación de los funcionarios consulares.
Resaltó que en el transcurso del año se implementaron estándares de calidad en 14 consulados de México en Estados Unidos (Austin, Denver, El Paso, Filadelfia, Indianápolis, Kansas City, Little Rock, Miami, Orlando, Portland, Salt Lake City, San Antonio, Seattle y Washington).
Los estándares fueron adoptados igualmente en las embajadas del país en Cuba, China y en los consulados generales de México en Shanghai y Guangzhou, por ser las oficinas con mayor expedición de visas.
La Cancillería destacó que actualmente, las 32 oficinas consulares mexicanas en los Estados Unidos cuentan con procesos y tiempos de atención uniformes para la expedición de pasaportes y matrículas, al lograr la cobertura de 93 por ciento del total de documentos expedidos.
Además, con el fin de contar con sistemas modernos y eficaces, y quitar cargas administrativas al público usuario, en agosto de 2014 inició un programa para la implementación de expediente y fotografía digitales en la expedición de pasaportes y matrículas consulares en las oficinas de México.
Con esa medida, expuso la SRE, se eliminó el requisito de presentar fotografías y fotocopias de documentos a los solicitantes de un pasaporte o MCAS.
Asimismo, la expedición de la matrícula incluye medidas de seguridad que darán mayor certidumbre a este documento consular, con elementos visibles con luz ultravioleta, el número grabado con láser (para impedir su alteración) y un chip electrónico con información del titular, incluso datos biométricos.
En tanto, en octubre pasado se establecieron nuevos lineamientos generales para la expedición de visas, que emiten las secretarías de Gobernación y de Relaciones Exteriores, con el propósito de impulsar el turismo, la transparencia de los procesos e incrementar las visitas recíprocas.
Los principales cambios radican en la disminución de los montos de solvencia económica solicitados, la creación de un capítulo para la movilidad de personas, así como la exención de solvencia económica a personas mayores de 65 años.
Con la adopción de estas medidas, se pretende incrementar los flujos migratorios ordenados y documentados, la inversión de capitales, facilitar el intercambio académico y cultural, así como la unidad familiar.
Con información de Notimex
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