Policía Española se arma… con Twitter

Las redes sociales forman parte del armamento de las fuerzas policiacas de España, lo que quedó demostrado con el reciente caso en el que unos padres sacaron a su hijo enfermo de cáncer de un hospital al sur de Inglaterra sin permiso del hospital.

Cuando se dio a conocer la alerta, la policía de España publicó en su cuenta de Twitter que se buscaba a Brett y Naghemeh King, y a los tres minutos ya tenían un mensaje en el que ubicaban a la familia en una gasolinera en Eskoriatza, al norte de España, y afirmaba que se dirigían al sur.

Las autoridades del país ibérico entonces se coordinaron con las británicas para buscar a los King en el área turística de ese país, para más tarde ser alertados por una recepcionista de un hotel cerca de Málaga, quien vio el mensaje en la red social y ayudó a ubicar la minivan de la pareja. Ambos fueron detenidos.

La cuenta @policia se ha convertido en la más popular de una agencia de seguridad pública, con un millón de seguidores. Atrás de ella está el FBI, con más de 900 mil seguidores.

Países de América Latina y el departamento de policía de Nueva York ahora toman como ejemplo la fuerza nacional de España, y están buscando replicar la estrategia en redes sociales de este país. Cuidarán además de que los mensajes que se publiquen en la red social cuiden las leyes de privacidad, sean apropiados y respetuosos.

Carlos Fernández Guerra, gerente de redes sociales para la policía española, comentó que él solo sabía de un caso en el que un agente publicó una fotografía inapropiada, lo cual fue investigado. Fernández lidera un equipo de 8 oficiales que llevan el departamento de medios de la corporación.

El departamento ha emitido alertas por delitos y emergencias, pero también ha ofrecido consejos prácticos para vacacionistas, entre otras campañas sociales. Las alertas policiales emitidas a través de la red han ayudado a atrapar más de 500 personas involucradas en tráfico de drogas.

Con información de The New York Times