Totalplay comenzó a contestar a las quejas desde poco después de las 4:00 h y fue hasta después de las 12:00 h que restableció el servicio
Desde las primeras horas de este martes, usuarios en redes sociales se han quejado por problemas con el servicio de internet de Totalplay.
A través de su cuenta de Ayuda, la compañía respondió mensajes de sus usuarios desde poco después de las 4:00 h, donde ofreció una disculpa y les informó que el problema se trataba de “una intermitencia general en la zona”, por lo que “nuestra área técnica trabaja en su restablecimiento”.
Sin embargo, conforme pasaban las horas, el servicio se mantenía intermitente.
https://twitter.com/QuefishTV/status/742697621467238400
https://twitter.com/JoannaMoP/status/742766748223475712
https://twitter.com/doctoracomida/status/742766437471686656
https://twitter.com/Sophistikos/status/742765642349060096
Fue hasta después de las 12:00 h que Totalplay comenzó a escribir a los quejosos “nuestros servicios han sido restablecidos”, por lo que recomendó reiniciar los equipos o contactar al área de Soporte Técnico en caso de seguir presentando intermitencias.
Redacción
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