Usuarios reportan fallas en red de AT&T


Usuarios reportan fallas en red de AT&T - Foto de internet
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De acuerdo con reportes, las quejas iniciaron cerca de las 12:00 h, cuando los clientes manifestaron problemas similares

Usuarios de la compañía telefónica AT&T reportaron este jueves fallas en el servicio por medio de redes sociales.

Los clientes señalaron específicamente no poder realizar llamadas y no tener intercomunicación con otras compañías como Telcel y Telmex.

Ante esto, la compañía de comunicación ha brindado soporte a través de su cuenta de Twitter @ATTMxAyuda, en el que no especificaron el tipo de problema, pero solicitaron a sus usuarios que proporcionen sus datos por medio de mensajes directos.

De acuerdo con reportes, las quejas iniciaron cerca de las 12:00 h, todos manifestando problemas similares.

Ejecutivos del área de Servicio a Clientes han dado respuestas contradictorias respecto de las causas de estas fallas.

Por un lado, se ha dicho que hay problemas de intercomunicación con Telcel y Telmex. Por su parte, Guadalupe Cisneros negó que hubiera reportes de fallas.

Algunos usuarios han referido que no han recibido soluciones concretas a sus problemas de red; incluso hay clientes que han dicho que no funciona su red desde el miércoles.

Con información de Milenio

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