“El sistema es funcional”, asegura Poder Judicial en la Ciudad de México sobre digitalización

Después de que se registraran numerosas quejas de abogados y ciudadanos sobre la imposibilidad de consultar expedientes en cualquiera de los edificios que conforman el Poder Judicial de la Ciudad de México sin cita, se aseguró que el sistema que entró en vigor es funcional y se rechazó que se impida la consulta de manera presencial sin citas.

En entrevista con Joaquín López-Dóriga en Radio Fórmula, Eliseo Hernández, magistrado de la Tercera Sala Civil del Poder Judicial de la Ciudad de México, aseguró que el sistema es funcional aunque reconoció que hay un factor humano que aún revisan.

“El sistema es funcional, hay un factor humano, que estamos conscientes de que puede fallar pero ya estamos trabajando en ello”, aseguró.

Dijo que la dependencia de procuración de justicia buscan que se acabe con los rumores que existen por parte de algunas barras de abogados y usuarios quienes se oponen a la implementación del nuevo sistema.

“Para nosotros es muy importante aclarar estos puntos y los rumores que se han generado de manera incorrecta. El problema es que se generó la información incorrecta por parte de estos grupos en el sentido de que se les iba a prohibir el acceso sin cita, lo cual es falso porque el lineamiento es claro, incluso la consulta física se puede hacer sin cita”, apuntó.

Dijo que actualmente vigilan que los trámites se lleven a cabo en tiempo y forma y de manera correcta.

“Nosotros hemos estado dispuestos a escuchar a estos grupos que en factor humano les estamos atendiendo ya desde el viernes, estamos haciendo recorridos en los juzgados para verificar directamente por parte de los visitadores así como por los consejeros, que los órganos jurisdiccionales cumplan con las citas porque ese es un factor humano que sabemos que puede generar inquietud en las personas”

Rechazó que las barras de abogados estén inconformes con la puesta en marcha del servicio digital.

“Tuvimos la oportunidad de escuchar a varios grupos, las barras y colegios de abogados están muy contentos con el sistema, hoy que inició el sistema en las torres de Niños Héroes, hemos encontrado personas muy contentas con esta herramienta porque evita ir al juzgado a ver el expediente y hacen la solicitud del trámite de forma electrónica y solo van a recogerlo”, apuntó.

El magistrado detalló en qué consiste este nuevo sistema digital.

“El proyecto de justicia digital que el presidente Rafael Guerra Álvarez ha implementado desde su Administración, se integra de varios programas, desde hace año y medio, iniciamos con un proceso de visitas electrónicas que es la consecuencia de la integración del expediente digital”, dijo.

Señaló que este sistema permite consultar los expedientes sin necesidad de acudir físicamente.

“Actualmente, tenemos digitalizados los expedientes de todos los juzgados en materia civil y familiar, el 80 por ciento de los juzgados tenemos ya completamente digitalizados y los abogados pueden consultar sus expedientes digitalmente, sin necesidad de acudir físicamente al juzgado, las 24 horas del día, los 365 días del año”, señaló.

Rechazó que no se permita consultar los expedientes de manera presencial y sin citas.

“Esto les permite ahorrar tiempo y dinero para trasladarse al juzgado, por un lado, por otro este proyecto de expediente digital presenta un avance, precisamente, con el sistema de citas, que dicho sea de paso, es un sistema que constituye una herramienta adicional a como ya se iba trabajando en el juzgado. se han generado muchos rumores que quiero aprovechar para aclarar como lo que se menciona de que este sistema de citas prohibe la atención presencial, lo cual es falso, el sistema de citas es una herramienta adicional, desde que inició este programa hace año y medio claramente se estableció en los lineamientos que el sistema de citas es una herramienta adicional para que los abogados puedan ser atendidos”, dijo.

Entre los beneficios que señaló, tiene ahora este sistema es que agiliza los trámites acortando tiempos.

“El expediente digital nos ayuda a que la gente ya no tenga que ir físicamente a ver el expediente, lo pueden hacer desde el celular, la laptop o la computadora los 365 días del año las 24 horas del día lo cual nos permite ampliar los sistemas de administración de justicia pero este sistema por sí solo no nos ayuda a agilizar los trámites, era necesario que para aquellos trámites administrativos que hacen los abogados como recoger un oficio, recoger un exhorto o recoger documentos se tuviera que agilizar también a través de las herramientas electrónicas y se habló de la posibilidad de que los abogados, la solicitud de estos trámites no se haga presencialmente sino que se haga de manera electrónica: sacan su cita, el sistema les da la fecha y hora para que vayan a recoger el documento la ventaja de esto es que cuando yo checo mi expediente digital, inmediatamente hago la solicitud, inmediatamente me llega la respuesta de un juez y el juez, con toda la anticipación, sabiendo que tal día y tal hora va a llegar el abogado a hacer el trámite, debe asegurarse de tenerlo, esto permite agilizar los trámites porque acortamos los tiempos para los mismos y evitamos que acudan varias veces”.

Apuntó que, como un beneficio, las personas ahorrarán tiempo y no tendrán que acudir varias veces al juzgado.

“Lo que sucede es que el sistema, por su propia naturaleza, le da una ventaja a los que van con cita que a los van sin cita, los que van con cita desde antes hicieron sus solicitudes y únicamente van a recoger un trámite y quienes van sin cita, necesariamente, van a tener ir a solicitarlo físicamente y después hacer un segundo viaje para recogerlo eso es uno de los detalles y siempre, en las transiciones a medios electrónicos hay personas a las que no les es claro cómo manejarlo”,dijo.

Hizo un llamado a utilizar los sistemas digitales.

“Aquí lo que queremos es que la gente pruebe los sistemas electrónicos, son muy confiables, además, permiten que en un término rápido se entregue el trámite”, señaló.

Finalmente, señaló los alcances de la digitalización.

“Para dar unas cifras, desde que iniciamos con el expediente digital al día de hoy tenemos 800 mil 300 consultas de expediente digital estas están divididas en todos los edificios del Poder Judicial, por ejemplo, en el edificio de Claudio Bernard, 187 mil 54; en Plaza Juárez, 373 mil 893; en Niños Héroes, 144 mil 889 y en Patriotismo, 94 mil 464  estas consultas de expediente digital equivalen al mismo número de personas que no acuden al juzgado”, puntualizó.