La institución precisó que quienes ya hayan cubierto el desempeño de su prenda no tendrán que realizar un pago adicional
Tras la huelga que desde el 1 de octubre de 2025 iniciaron trabajadores del Nacional Monte de Piedad, la institución aclaró que no se modifican las condiciones de los contratos de empeño ni provoca, por sí sola, un incremento automático en los intereses. Y detalló que los clientes que cumplan con los pagos y fechas estipulados conservarán las medidas originalmente pactadas.
La condiciones de su contrato no cambian. Le sugerimos revisar su contrato y pagar solo lo acordado.
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La institución precisó que quienes ya hayan cubierto el desempeño de su prenda no tendrán que realizar un pago adicional. Mientras que en el caso de los contratos activos, los usuarios deberán continuar pagando los intereses o refrendos establecidos para mantener vigente su préstamo.
Sin embargo, los retrasos sí pueden generar los intereses normales previstos en cada contrato. Monte de Piedad explicó que, cuando el cliente utiliza una extensión de la fecha de comercialización de su prenda, los intereses se calculan diariamente conforme a la tasa del producto contratado.
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Ante las afectaciones en la atención presencial, la institución mantiene disponibles sus canales digitales. A través de Mi Monte Web y Mi Monte App es posible consultar y administrar contratos, efectuar abonos, pagar refrendos o iniciar el proceso para recuperar prendas con tarjetas de crédito o débito.
También se pueden realizar transferencias mediante SPEI, para lo cual el usuario debe generar desde las plataformas oficiales una referencia y una cuenta CLABE. Otras opciones señaladas son los pagos en tiendas OXXO y en bancos autorizados como Citibanamex.
El Monte de Piedad recomendó revisar cada contrato, verificar su fecha de vencimiento y pagar únicamente lo establecido. La institución insistió en que las condiciones contratadas no cambian por la huelga, y pidió a los usuarios recurrir exclusivamente a sus plataformas y canales oficiales para evitar información falsa o posibles fraudes.
La aclaración se produce mientras continúa el conflicto laboral que afecta las operaciones de la casa de empeño. Para los clientes, la recomendación principal es no dejar vencer los plazos, conservar los comprobantes de pago y consultar directamente el estatus de sus prendas antes de realizar cualquier operación.
Sus artículos están seguros y nadie tiene acceso a ellos.
Una vez que se restablezca el servicio, se le entregarán en las mismas condiciones en que se recibieron. 🤝🛡️Para conocer más información, dé clic aquí 👉 https://t.co/Ox15simyUH pic.twitter.com/VAY5KVcfKJ
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Con información de López-Dóriga Digital, Nacional Monte de Piedad y N+
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