La Profeco informó que las quejas se deben por incumplimiento en las ofertas, cancelaciones de compra y falta de información sobre el producto
La procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atendió más de 40 inconformidades durante el primer día de El Buen Fin. Se trata de 34 quejas y ocho que continúan en trámite.
De acuerdo con los reportes de la Profeco, las quejas se deben por incumplimiento en las ofertas, incumplimientos de promoción, cancelaciones de compra y falta de información sobre el producto.
Las empresas que se vieron involucradas fueron Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel.
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Las quejas predominaron en la Ciudad de México, aunque también se registraron en Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y Estado de México.
La dependencia asesoró a dos mil 46 consumidores, a quienes les dio a conocer los derechos del consumidor para poder resolver los casos de inconformidad.
La Profeco mantiene el despliegue de mil 499 personas servidoras públicas, 366 brigadas móviles en igual número de centros comerciales para la atención al cliente del 16 al 18 de noviembre.
Para proteger a las personas consumidoras de posibles abusos durante El Buen Fin, la Profeco despliega un operativo para vigilar precios, dar asesorías y realizar conciliaciones a través de módulos fijos, brigadas móviles y del Teléfono del Consumidor. pic.twitter.com/w9jd3HOKHL
— Profeco (@Profeco) November 16, 2024
Con información de El Universal.
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