Elecciones 2024
Elecciones 2024
Pide Profeco a Interjet reintegrar boletos tras cancelaciones
Interjet. Foto de internet

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a la aerolínea Interjet se hagan efectivas las protecciones al pasajero previstas en la ley por cancelación de vuelo atribuible al proveedor.

Estas medidas serían reintegrar el precio del boleto u ofrecer un transporte sustituto en el primer vuelo disponible, llamadas telefónicas, alimentos de conformidad con el tiempo de espera, alojamiento en hotel y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto de acuerdo al artículo 47 BIS, fracción VI de la Ley de Aviación Civil.

Esto luego de que Interjet cancelara 29 vuelos entre el 25 y el 28 de marzo, afectando a 4 mil 722 pasajeros.

Profeco puso a disposición de los viajeros sus canales de atención en los módulos instalados en los aeropuertos del país.

En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México de 7:30 a 20:30 h los 365 días del año, a través del programa Conciliaexprés; en el teléfono del consumidor al 55688722 y al 01 800 468 8722, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, además de sábados y domingos de 10:00 a 18:00 horas.

También en la página www.telefonodelconsumidor.gob.mx o por mensaje instantáneo al 558078-0344 ó 558078-0485 con nombre completo, teléfono, correo electrónico y clave de reserva.

Con información de López-Dóriga Digital