Un estudio de Kantar Millward Brown detalla que el internauta mexicano ha evolucionado a un uso más sofisticado de la web
Los mexicanos navegan en internet siete horas al día, de acuerdo con un estudio de Consumo de Medios y Dispositivos, hecho por Kantar Millward Brown.
El principal factor para tan larga conexión es la facilidad para hacerlo, siendo los smartphones los dispositivos principales para ello, aunque se enlistan en promedio otros dos.
Fernando Álvarez, vicepresidente de Kantar, detalló que el internauta mexicano ha evolucionado a un uso más sofisticado de la web, ya que además de interactuar con otras personas, forja relaciones con marcas y personajes relevantes de la vida pública.
El estudio también detalla que el 66 por ciento de los cibernautas está consciente de que la seguridad de sus datos en línea dependen de él mismo, aunque el 20 por ciento cree que su información está totalmente protegida en la nube.
Sobre la calidad de los servicios en internet, el 41 por ciento demanda un soporte técnico cara a cara por sobre el servicio de atención en línea. En este sentido, la mayoría asegura saber cuando habla con una persona real y cuando con un robot.
Con información de Excélsior
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