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Aumentan 224% quejas por cobranza: Condusef

Las quejas contra los despachos de cobranza aumentaron 224 por ciento en México, según informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Entre enero y junio de este año, se registraron 16 mil 210 denuncias contra los despachos de cobranza ante la Condusef, aumentando 224 por ciento interanual.

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La Condusef recordó que en el primer semestre de 2014, recibieron 4 mil 997 denuncias contra los despachos que se encargan de contactar a los deudores, con el fin de presionarles para pagar u ofrecerles una reestructuración.

De las más de 16 mil quejas que se recibieron en los primeros meses del año, solamente el 7.5 por ciento no han sido atendidas.

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Entre las instituciones financieras que tienen más quejas son Banamex, BBVA Bancomer, Santander y Banorte, las cuales tienen alrededor del 70 por ciento de las reclamaciones. El 30 por ciento restante se lo dividen Apoyo Económico Familiar, Crédito Familiar y Servicios Financieros Soriana, entre otras.

La sanción que podría ser impuesta a los despachos de cobranza son entre 200 y 2 mil días de salario mínimo, es decir, entre 14 mil 20 y 140 mil 200 pesos.

Con información de El Universal