La Condusef dijo que las 16 mil 210 denuncias contra despachos de cobranza, solamente el 7.5 % de ellas no han sido atendidas
Las quejas contra los despachos de cobranza aumentaron 224 por ciento en México, según informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Entre enero y junio de este año, se registraron 16 mil 210 denuncias contra los despachos de cobranza ante la Condusef, aumentando 224 por ciento interanual.
La Condusef recordó que en el primer semestre de 2014, recibieron 4 mil 997 denuncias contra los despachos que se encargan de contactar a los deudores, con el fin de presionarles para pagar u ofrecerles una reestructuración.
De las más de 16 mil quejas que se recibieron en los primeros meses del año, solamente el 7.5 por ciento no han sido atendidas.
Entre las instituciones financieras que tienen más quejas son Banamex, BBVA Bancomer, Santander y Banorte, las cuales tienen alrededor del 70 por ciento de las reclamaciones. El 30 por ciento restante se lo dividen Apoyo Económico Familiar, Crédito Familiar y Servicios Financieros Soriana, entre otras.
La sanción que podría ser impuesta a los despachos de cobranza son entre 200 y 2 mil días de salario mínimo, es decir, entre 14 mil 20 y 140 mil 200 pesos.
Con información de El Universal
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