La SRE anunció la ampliación del horario del call center para que la gente pueda agendar una cita y obtener su pasaporte
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) informó que ante el alta demanda de mexicanos que están solicitando pasaporte, incrementarán el servicio en el call center.
A través de su cuenta de Twitter, la SRE informó que el call center para agendar cita y tramitar el pasasporte estará disponible de las 07:00 a las 22:00 h.
Además, la SRE puso a disposición de la ciudadanía el teléfono 36 86 55 81 donde las personas podrán pedir asesoría durante la tramitación del documento.
El 1 de octubre sería el primer día con el nuevo sistema para tramitar el pasaporte, el cual consistía en pagar en línea con el fin de hacer más ágil la obtención del documento.
Sin embargo, ocurrió una falla en el sistema de datos de la emisión de pasaportes, como lo comentó el día de ayer el contador Jorge Díaz, director de operaciones de pasaportes de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
Varios usuarios de redes sociales se han quejado por la tardanza en la tramitación de los pasaportes, muchos de ellos con urgencia de salir por trabajo, salud, educación o vacaciones.
La Secretaría de Relaciones Exteriores dijo que en 2 semanas se normalizará la emisión de los documentos de viaje, pues ahora solo se están emitiendo 2 mil pasaportes diarios, de los 10 mil que se entregaban antes de la falla en el sistema.
Redacción
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