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Telcel dejará de enviar detalle de saldo a usuarios por mensajes de texto
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Telcel dejará de enviar detalle de saldo a usuarios por mensajes de texto

El IFT señaló que dicha simplificación brinda más claridad sobre recargas, servicios contratados y vigencia

septiembre 6, 2018

A partir de este jueves, los usuarios de prepago de Telcel ya no podrán tener el detalle del saldo acumulado mediante mensajes de texto o SMS.

Lo anterior, luego de que en mayo pasado el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobara el cambio sugerido por la empresa para los formatos de los mensajes de texto.

En su momento, el IFT señaló que dicha simplificación brinda más claridad sobre recargas, servicios contratados y vigencia.

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Ahora, los usuarios que requieran conocer su saldo y otras promociones deberán consultarlos vía telefónica o en línea.

Los mensajes son aplicables para usuarios de prepago y con planes tarifarios cada que realizan una recarga de saldo.

Durante 2017 se enviaron 75 mil millones de mensajes de texto, 55 mil millones corresponden a usuarios de Telcel.

Con información de El Universal