AIG Garanplus explica que en lugar de que el cliente lleve un equipo dañado a una tienda ‘Best Buy’, los clientes deberán contactarlos
Tras el reciente anuncio sobre la salida de la compañía Best Buy de México, AIG Garanplus informó que respaldará las más de 500 mil pólizas de garantía extendida hasta su vencimiento de los equipos adquiridos en tienda.
https://twitter.com/BestBuyMexico/status/1333879578125889540
“Seguiremos brindando servicio con normalidad y respaldaremos todos los planes de protección adquiridos en Best Buy hasta su fecha de vencimiento, de forma que nuestros clientes pueden estar tranquilos”, detalló en un comunicado.
Manuel Pérez Estrada, Director de AIG Garanplus, explicó que la única diferencia será que, en lugar de llevar el equipo dañado a una tienda Best Buy, los clientes deberán contactarlos para acordar en cuál de los centros de servicio autorizados desean entregarlo.
Destacó que AIG Garanplus cuenta con la cobertura más extensa del país, con más de 300 centros de servicio en más de 240 ciudades para atender todas las marcas y categorías de producto, así como con una amplia red de proveedores de refacciones nacionales e internacionales.
Aclaró que se mantiene en pie la posibilidad de renovar o ampliar el plan de protección para cualquier equipo.
“Para hacerlo, el cliente debe dejarnos sus datos por alguno de nuestros medios de atención y nosotros lo contactaremos”, expuso.
Resaltó que AIG Garanplus es líder en programas de garantía extendida, administra más de 4.5 millones de estos contratos en México y cuenta con la experiencia de ser parte del grupo AIG, una de las aseguradoras más grandes del mundo.
“Nuestro compromiso es proteger en todo momento la inversión de nuestros clientes, incluso en situaciones inéditas, como la salida del mercado mexicano de uno de nuestros socios de negocio”, apuntó.
El pasado 24 de noviembre, Best Buy comunicó que, después de 13 años de presencia en México, saldrá de este mercado próximamente.
De sus 49 sucursales en el país, ocho ya han sido cerradas y el resto cerrará sus operaciones a partir del 31 de diciembre del año en curso.
https://twitter.com/BestBuyMexico/status/1334596957290041344
AIG Garanplus puso a disposición de los clientes de Best Buy el número 5554887376, con atención de lunes a sábado de 8:00 a 9:00 h y el correo electrónico [email protected] o [email protected]
Con información de López- Dóriga Digital
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