La querella busca obtener la categoría de acción colectiva en nombre de personas que han adquirido los planes “Max 5x” y “Max 20x”
Un usuario estadounidense exigió este lunes en una demanda federal que la firma tecnológica Anthropic reembolse dinero a los clientes de sus planes de suscripción de inteligencia artificial (IA) más caros, pues alega que la empresa exageró los límites de uso que ofrecía.
La demanda, presentada en el Distrito Norte de California, busca obtener la categoría de acción colectiva en nombre de personas que, como el residente en Washington Karl Kahn, han adquirido los planes suscripción premium “Max 5x” y “Max 20x” desde abril de 2025.
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El requerimiento argumenta que Anthropic promociona los planes Max 5x y 20x afirmando que ofrecen cinco y veinte veces más capacidad de uso que sus planes Pro; sin embargo, crecen las quejas de usuarios quienes señalan que los límites reales son difíciles de determinar y parecen ser inferiores.
Claude AI, el servicio de inteligencia artificial generativa de Anthropic, ofrece versiones gratuitas y de pago, con una mayor capacidad de cómputo y uso a medida que aumenta el precio de la suscripción.
La suscripción de pago más económica para particulares, Claude Pro, oscila entre los 17 y 20 dólares al mes, mientras que el plan Max 5x cuesta 100 billetes verdes mensuales y Max 20x el doble.
El uso real que ofrecen los planes Max 5x y Max 20x es muy inferior al volumen de uso anunciado”, afirma la demanda.
Las querellas se basan en correos que Anthropic envió en julio de 2025 a distintos niveles de suscriptores, explicando el volumen semanal de uso que cada nivel podía esperar de los modelos específicos de su IA vigentes en aquel momento.
Con información de EFE
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