Las quejas por el rubro de tarjeta de crédito las concentran 12 bancos del país. Sumaron más de 58 mil entre enero y octubre pasados
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó que el 99 por ciento de las quejas por tarjetas de crédito se ubican en 12 bancos mexicanos.
Los bancos con el 99 por ciento de las quejas son American Express, Banamex, BanCoppel, Banco Ahorro Famsa, Banco Azteca, Banco Invex, BanorteIXE, BBVA Bancomer, HSBC, Santander y Scotiabank.
Estos 12 bancos mexicanos concentran el 99 por ciento de las 58 mil 758 reclamaciones por tarjetas de crédito, que se realizaron entre enero y octubre de 2015.
Entre enero y octubre del año pasado, la CONDUSEF recibió 205 mil 566 reclamaciones de todo tipo, interpuestas principalmente por adultos de entre 30 y 59 años de edad, que representan el 64 por ciento.
En el aspecto de desempeño de atención, Banamex es el que menor desempeño tuvo, seguido de Banco Invex.
Con información de El Financiero
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