Aunque en cada institución bancaria el proceso de reembolso puede variar, los bancos deberán regresar el dinero a sus usuarios
De acuerdo con el Banco de México, cuando un usuario cancela su tarjeta de crédito y el banco le quiere negar la cancelación porque aseguran que ya tienen la anualidad pagada, es necesario que las instituciones financieras realicen un reembolso de dicha anualidad.
De acuerdo con el Banxico, cuando el cliente “ejerza el derecho a dar por terminado el contrato de adhesión correspondiente, la Entidad Financiera de que se trate deberá devolver a aquel el importe remanente de la Comisión”.
Esta regulación entró en operación desde el 1 de enero de 2017.
Hay que recordar que para que proceda la cancelación es necesario dejar el saldo de la tarjeta en ceros.
En cada banco el trámite del reembolso es distinto por lo que el usuario deberá informarse acerca de cómo iniciar la solicitud.
Con información de Noticieros Televisa
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