Los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas haciéndose pasar por empleados de BBVA Bancomer
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a los usuarios sobre un nuevo caso de phishing telefónico o vishing, por parte de supuestos empleados de BBVA Bancomer.
En un comunicado, el organismo recordó que para realizar el vishing, los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas, haciéndose pasar por empleados de la institución financiera, generalmente argumentando cargos indebidos en alguna de sus cuentas, y engañan al usuario para adquirir sus datos confidenciales.
Refirió que en este caso, a través de un mensaje de texto, notifican al usuario sobre un supuesto cargo indebido a su tarjeta, y le solicitan responder el mensaje con un “NO”, en caso de no reconocerlo.
Después de negar el cargo vía mensaje, una supuesta operadora del banco se pone en contacto por medio de una llamada telefónica con el usuario y lo guía para realizar el proceso de cancelación de la compra a través de la página de internet falsa bancomercancelacionesmx.com
La Condusef agregó que en dicha página se le pide al usuario, guiado vía telefónica por la supuesta operadora, ingresar sus datos personales como número de tarjeta, NIP, correo electrónico y contraseña del cajero.
Por lo anterior, el organismo llamó a los usuarios a no dejarse engañar por este tipo de llamadas que sólo buscan cometer fraude con sus cuentas, y sugirió no responder ningún mensaje de correo sospechoso o con remitentes desconocidos.
Además aconsejó evitar ingresar contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto, y rechazar proporcionar información financiera, y llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
“Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera”, subrayó el organismo.
Redacción
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