Lo que comenzó como una broma entre Iberia y un usuario, terminó molestando al Valencia que sintió que ofendieron a sus jugadores
Las marcas, buscando una presencia más fuerte en redes sociales, contratan community managers cada vez más ingeniosos, sin embargo a quien maneja la cuenta de Twitter de la aerolínea Iberia se le fue una broma de las manos y lo enfrentó con el Valencia Club de Futbol.
El incidente ocurrió luego de que un usuario escribiera a Iberia para decirles que “querría comprar dos billetes a Middlesbrough a nombre de Negredo y Antonio Barragán”, en referencia a las inminentes salidas de los dos jugadores naranjeros con rumbo al futbol inglés.
Ante esto, la aerolínea le contestó que ambos futbolistas podrían sentarse junto a Víctor Valdés, portero también relacionado con un traspaso al ‘Boro, pero el usuario pidió que les asignaran un lugar “en el sitio de los cojos”, en referencia a su bajo nivel, por lo que Iberia detalló que “Si los pasajeros tienen movilidad reducida, se puede solicitar asistencia especial en el aeropuerto”.
Esta última respuesta no fue del agrado del Valencia, que a través del mismo medio le pidió a la aerolínea respetar a sus jugadores y preocuparse más “de mejorar vuestros servicios”.
Ante esto, Iberia explicó que en ningún momento pretendió faltar el respeto a alguien, alegando que solo “informamos de servicios que se ofrecen a bordo y en el aeropuerto, aprovechando una broma entre usuarios”.
La polémica se cerró con un mensaje del usuario que provocó todo el incidente, en donde afirma que “solo fue una broma” y añade que “no se porque se toman esto tan en serio”, acompañando su mensaje con un emoji llorando.
Redacción
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