Pandemia por coronavirus (Cobertura especial)

Saturación provocó fallas en llamadas tras corte de fibra óptica, explica Telcel

Saturación provocó fallas en llamadas tras corte de fibra óptica, explica Telcel - celular usuario
En la foto, una persona utilizando un celular. Foto de Paul Hanaoka para Unsplash

Telcel informó que las fallas en su servicio fueron provocadas por una saturación en la señalización tras un corte de fibra óptica

Usuarios de Telcel reportaron la tarde de este miércoles problemas al realizar llamadas de voz.

De acuerdo con el sitio web Downdetector, las fallas iniciaron de manera masiva cerca de las 16:00 h, y se presentaron principalmente en las zonas cercanas a la Ciudad de México y Monterrey.

Las fallas han provocado reacciones por parte de usuarios de redes sociales, quienes compartieron memes y quejas por medio de distintas publicaciones.

Por medio de un comunicado, Telcel informó que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se redireccionó y balanceó el tráfico a sus rutas alternativas, lo que provocó saturación en la señalización.

“El servicio vuelve gradualmente a la normalidad. Telcel ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso”, expresó la compañía.

 

 

Con información de López-Dóriga Digital

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