A continuación, el paso a paso para solucionar el fallo que afectó a los sistemas de Microsoft a nivel mundial
El fallo en los sistemas de Microsoft que afectó a millones de personas ya fue solucionado, aseguró el consejero delegado de CrowdStrike, George Kurtz.
Sin embargo, apuntó que podría tomar tiempo que todos los usuarios puedan volver a operar.
Ante ello, CrowdStrike publicó una serie de pasos para solucionar el problema:
- Iniciar Windows en modo seguro. Para acceder a esta opción es necesario ingresar a Configuración, seleccionar Actualizar & Recuperación, Inicio Avanzado y Reiniciar Ahora. En este último paso se debe elegir Solucionar Problemas, Opciones Avanzadas, Configuración de Inicio y una vez reiniciada la computadora seleccionar la opción 4 o presionar F4.
El paso a paso se puede ver aquí. - Ya en modo seguro se debe ingresar al explorador de archivos y buscar la carpeta llamada: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Buscar el archivo C-00000291*.sys y eliminarlo.
- Reiniciar la computadora.
De acuerdo con CrowdStrike el fallo fue causado por un “error” en una actualización que tuvo un problema con un sistema operativo de Microsoft.
“En algunos casos, hay una interacción extraña y no parece que ocurra en todos los sistemas Windows. Hay diferentes versiones, variantes y niveles de parches, por así decirlo, y estamos tratando de averiguar dónde se produjo esa interacción negativa”, explicó.
Con información de López-Dóriga Digital y EFE
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