Apple enfrenta el Staingate en las MacBook Pro

Usuarios de computadoras Apple exigen a la empresa que repare sus pantallas gratuitamente, debido a la aparición de manchas sin saber aún la causa de esto. Abriéndose así el Staingate.

Del inglés Stain, que significa “mancha”, alrededor de 3 mil usuarios de las MacBook Pro de 15 y 17 pulgadas, exigen a Apple que repare gratuitamente el desperfecto, pues han tenido que pagar hasta 800 dólares por quitar las manchas.

“(Exigimos) un programa de reparación gratuito para todos los MacBook que están teniendo este problema, sin tener en cuenta si están bajo la garantía o Apple Care. Porque hemos pagado ya mucho dinero ganado con gran esfuerzo para tener una computadora portátil defectuosa”, dicen los clientes de Apple.

Además, los inconformes exigen a la empresa de Cupertino, dar una garantía más amplia tras la reparación, debido a que quienes han pagado los 800 dólares, solo reciben tres meses de garantía.

Hasta el momento, Apple solamente ha dicho a los usuarios que se lleven las MacBook Pro a un centro de atención a clientes, donde se resolverá el problema.

Por lo pronto, en las tiendas de Berlín, Hong Kong, Nueva Jersey y Nueva Zelanda, han aceptado reparar gratis las MacBook Pro.

Sin embargo, es cuestión de tiempo para que el Staingate se vuelva un asunto legal, debido a que en Estados Unidos, el bufete de abogados Whitfield Bryson & Mason, se ha puesto en contacto con los inconformes.

En cambio, el fundador y director ejecutivo de iCracked, una empresa que se dedica a reparar pantallas, dijo que los usuarios después de uno o dos meses ya no cuidan bien sus computadoras, por lo que esta puede ser la causa de la aparición de las manchas.

“Generalmente vemos que quienes compraron una computadora de 2 mil dólares o un iPad de mil, los cuidan muy bien durante los primeros dos meses, pero que luego se vuelven una extensión de su vida”, dijo A.J. Forsythe.

A pesar de que todavía no se presentan casos en México, si conoce a alguien o le pasa lo mismo con su MacBook Pro, puede entrar a la página http://www.staingate.org/, o al grupo de Facebook llamado MacBook Retina STAIN ON DISPLAY.

Con información de BBC