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Usuarios se quejan por fallas en servicio de Totalplay
Foto de Archivo

Usuarios se quejan por fallas en servicio de Totalplay

Totalplay comenzó a contestar a las quejas desde poco después de las 4:00 h y fue hasta después de las 12:00 h que restableció el servicio

junio 14, 2016

Desde las primeras horas de este martes, usuarios en redes sociales se han quejado por problemas con el servicio de internet de Totalplay.

A través de su cuenta de Ayuda, la compañía respondió mensajes de sus usuarios desde poco después de las 4:00 h, donde ofreció una disculpa y les informó que el problema se trataba de “una intermitencia general en la zona”, por lo que “nuestra área técnica trabaja en su restablecimiento”.

Sin embargo, conforme pasaban las horas, el servicio se mantenía intermitente.

https://twitter.com/AlexladelMar/status/742709702174220289

https://twitter.com/QuefishTV/status/742697621467238400

https://twitter.com/JoannaMoP/status/742766748223475712

https://twitter.com/doctoracomida/status/742766437471686656

https://twitter.com/Sophistikos/status/742765642349060096

https://twitter.com/GoODan_/status/742761762756251648

Fue hasta después de las 12:00 h que Totalplay comenzó a escribir a los quejosos “nuestros servicios han sido restablecidos”, por lo que recomendó reiniciar los equipos o contactar al área de Soporte Técnico en caso de seguir presentando intermitencias.

Redacción