El 8% de los trabajadores en México sufre mobbing

Una investigación de la Universidad de Guadalajara (UdeG) reveló que entre el 7 y 8 por ciento de los trabajados mexicanos, han sido víctimas de mobbing o acoso laboral.

El estudio indica que la violencia genérica se da prácticamente en 80 por ciento de los trabajadores mexicanos, es decir, en algún momento de su trabajo han recibido alguna forma de violencia.

De ese porcentaje, menos de 12 por ciento han recibido violencia psicológica constante en su lugar de trabajo y solo 7 a 8 por ciento de estos trabajadores se clasifican ya como víctimas de mobbing.

Esto significa que ese 8 por ciento de trabajadores sufren la violencia psicológica de manera sistemática con la intención de hacerlos sentir mal, de maltratarlos hasta cierto punto de que renuncian a sus empleos.

Manuel Pando Moreno, director del Instituto de Investigación en Salud Ocupacional del Centro Universitario y Ciencias de la Salud (CUCS) de UdeG y responsable de esta investigación, explicó que el mobbing o acoso laboral “es una forma específica de violencia psicológica que ocurre normalmente en las áreas de trabajo o en las empresas u organizaciones”.

La violencia psicológica consiste en el maltrato, la ofensa, en el chisme, amenazas, burlas, en el demérito de una persona, explicó el investigador.

“Es común que se recurra a la amenaza: si no trabajas más te voy a correr, hay mucha gente afuera que quiere tu puesto de trabajo’; o a los insultos y a las humillaciones para pretender que así trabaje más, que sea más obediente o más sumiso, todo esto se conoce como violencia psicológica genérica”.

La mayoría de las veces, la violencia psicológica es en contra de una persona en especial y ya no con la intención de que trabaje más o para que sea más obediente, “sino con el fin de hacerlo sentir mal, de denigrarlo y de deteriorarlo psicológicamente, con la intención de que renuncie y se vaya de la empresa sin ninguna indemnización”.

Las consecuencias para una persona que sufre mobbing o acoso laboral, es en casos leves faltas frecuente, además de que el trabajador “pierde confianza en sus habilidades laborales, disipa su satisfacción por trabajar, y aun cuando se cambia de empresa él siente que sus habilidades laborales no son como las tenía al principio”.

En casos más graves, el trabajador puede presentar trastornos de ansiedad patológicos o depresiones, padece desde gastritis, colitis, hasta problemas de tipo psicosomático.

Sobre la metodología del estudio, detalló que estuvo basado en el análisis con diferentes profesiones en varios estado del país, “pero fue hecho con trabajadores que están en la economía formal, nuestra investigación no incluye la economía informal y tampoco en trabajadores autónomos”, aclaró.

El mobbing o acoso laboral se da en diferentes tipos de empresas, “no hubo gran diferencia, hay poco más violencia y mobbing en organizaciones que son de servicios, ya sea en organizaciones públicas o empresas privadas, que son de servicios al público, pueden ser de restaurantes hasta clínicas o escuelas, es donde se presenta un poco más, aunque la diferencia no es mucha”.

“Donde sí nos dimos cuenta que la violencia era más generosa era cuando independiente del tipo de empresa, la compañía manejaba muchos contratos de tipo temporal, aquellos que son por pequeños tiempos, por pequeños horarios, cuando se manejan este tipo de cosas sí veíamos que la violencia psicológica se incrementaba”, estableció.

El especialista exhorta a empresas y organizaciones a ahorrase todos estos problemas, estableciendo protocolos de actuación.

“Deben tener un sistema de procedimiento para una persona que sufre de acoso laboral, para que pueda presentar la queja, tener el área que se va a encargar de recibirla, tratar de hacer una mediación para que el problema desaparezca, ver que arreglos se pueden hacer, y si es necesario sancionar al hostigador”, dijo.

Redacción.