La razón por la que te toca la fila más lenta

Si usted es una de las muchas personas en la Ciudad de México, que al tener prisa en medio del tráfico, se cambia y de carril y de repente este deja de avanzar, puede ser que el problema no se deba a su mala suerte sino que podría ser una cuestión matemática.

Así lo explican los expertos en esta ciencia, ya que poniendo el ejemplo del tráfico, suponga que hay tres carriles, y uno de estos al azar es el más rápido. Matemáticamente esto se entiende como 1 de los tres carriles tiene probabilidades de ser el más rápido, sin embargo existen 2 de tres que posibilidades de que los otros dos carriles restantes se muevan más aprisa que el nuestro.

En el caso de existir 5 filas, entonces se tiene una posibilidad de 20 por ciento de estar ubicado en la fila veloz, así como tiene 20 por ciento de posibilidades de estar en la más lenta.

Esto aunado a que generalmente las personas tienden a enfocarse en sí mismos y recordar de forma negativa ciertos eventos, como explica Tom Stafford en BBC Future.

Stafford pone como ejemplo que al ver que dos de las tres filas avanzan menos la nuestra, pronto asociamos ese entorno hacia nuestra persona. Mientras que cuando la fila avanza rápido también nos enfocamos en nuestro entorno, ignorando el de los demás.

Por lo que relacionamos que estar en una fila o el tráfico que no se mueve, es producto de la “mala suerte”.

Esto es aplicable a todo tipo de filas, ya sea en el supermercado, durante el tráfico o mientras se realiza algún trámite, sin embargo ¿existe alguna manera de evitar esta situación?

Como lo explica el bloguero Carlo Roque, en el caso de las largas filas en el supermercado, se recomienda pagar en las filas menos largas así como en las cajas normales, pues en aquellas denominadas “cajas rápidas”, es probable que haya más gente porque lo tardado es cuando ocurre el momento de pago.

Sin embargo es una situación azarosa, ya que la gente evita esas cajas debido a que superan el número de productos y al estar vacías, algunas veces cierran esas cajas.

Aunque existe un método usado por las cadenas de supermercados que consta de usar una fila única y tres cajeros. Para ello, se les indica a los compradores a que fila dirigirse, mientras dos cajas quedan libres.

Este método resulta tres veces más rápido que si se tienen varias cajas abiertas, pues en caso de haber una falla o contratiempo en el pago del cliente, el que sigue puede ser trasferido a otra de las dos cajas restantes.

Pero, a pesar de demostrar su eficacia, este método no resulta ser usado por todas las cadenas pues, siguiendo la psique colectiva, los compradores al ver una sola fila muy larga, creen que se demorarán más tiempo del que en realidad es.

Con información de Verne.