Se deben evitar los conflictos de manera que afecten lo menos posible el ritmo de trabajo y la convivencia
En el ámbito laboral es común que existan conflictos entre los compañeros de trabajo, esto ocasionado por pasar cerca de 8 horas diarias junto a personas con diferentes gustos, costumbres y creencias.
A dichos factores se suma el sobrellevar momentos de estrés y estar abierto a distintos puntos de vistas, por lo que las discusiones en la oficina son inevitables.
Ante esta situación, se deben evitar los conflictos de manera que afecten lo menos posible el ritmo de trabajo y la convivencia, aclarando las discrepancias y resolviéndolas cuanto antes, de lo contrario pueden afectar la productividad.
Para evitar que esto desencadene en conflictos importantes al interior de la oficina, aquí algunos consejos que permiten detectar estas situaciones.
Percepciones diferentes.
Es común que las personas tengan percepciones diferentes de las cosas, por lo que es fundamental que el jefe se involucre, escuche los diversos puntos de vista y genere una propuesta intermedia que deje satisfechos a todas las partes.
Falta de claridad en tareas.
La falta de claridad en la asignación de las tareas puede generar confusión entre compañeros sobre las responsabilidades de cada uno, lo que genera disputas, sobre todo cuando se buscan responsables de algún error.
Lo recomendable es establecer por escrito las tareas a desempeñar en cada puesto y tener las relaciones jerárquicas bien definidas.
Metas personales.
Las metas personales suelen hacer que las personas trabajen de manera individual, lo cual contribuye a que se trabaje de manera competitiva, privilegiando las tareas personales sobre el trabajo en equipo.
Es importante recordar a los colaboradores que deben alinear sus objetivos personales con los de la empresa.
Mala comunicación.
La falta comunicación puede tener grandes consecuencias, desde malos entendidos, hasta el fracaso de proyectos, por lo que es fundamental que se fomente la divulgación, así como complementar los canales de información para que se llegue a todos los niveles de la empresa.
Por Jonathan Del Moral (@jonasdelmoral)
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