Reportan usuarios fallas en el sistema Izzi

Por medio de redes sociales, clientes de Izzi Telecom en la Ciudad de México reportan fallas en el servicio de cable, internet y telefonía la tarde de este viernes.

Agradecería que explicaran cuál es el “inconveniente”. He visto tweets de otros usuarios en los que les dicen lo mismo que a mí, entonces su servicio tiene una falla en toda la ciudad? Gracias por responder! @izzi_mx @ayudaizzi

— Liz Lacunza (@lacunza_lizd) 13 de enero de 2018

@izzi_mx no hay señal en colonia Torreblanca Miguel hidalgo tampoco se puede comunicar con ustedes por ningún medio que servicio tan malo me imagino van a condonar algo ya va mucho sin servicio @Profeco

— xavi salazar (@XaviXavis) 13 de enero de 2018

Mi papá estaba viendo una película y de pronto se fue la señal.
Aí’ estoy un rato tratando de que encienda de nuevo al aparato del @izzi_mx y nada, llamamos a atención a clientes y no entra.
Entonces por fin se me ocurrió ver en twitter y resulta que se cayó en toda la zona.

— Katherine Galo (@Glinwen) 13 de enero de 2018

Que falle #izzi no nos afecta porque así me hacen menos memes.
Andrea Legarreta pic.twitter.com/W48wUBr18k

— Pablo Carreon (@ArqPACL) 13 de enero de 2018

Neta que alguien me explique que onda con el servicio de @izzi_mx @ayudaizzi no tengo señal, ni línea telefónica y menos Internet! Marco a su “servicio al cliente” y después de escuchar su menú me cuelgan… ¿Eso es un “buen servicio”?

— Panfila Wazowski (@YareDeMildy) 13 de enero de 2018

Incluso, hay quienes reportan que en algunas zonas de la capital mexicana las fallas en el servicio ocurren desde hace horas, como en la delegación Cuauhtémoc.

@izzi_mx No hay señal desde hace 3 horas en toda la Cuauhtémoc! Qué pasa IZZI? No que nunca te caes??? @ayudaizzi

— MissApple (@perapericles) 13 de enero de 2018

La empresa mexicana de telecomunicaciones, por medio de la cuenta de twitter @ayudaizzi, lamentó la situación y argumentó “en este momento se detectó un inconveniente en tu zona. El área correspondiente ya trabaja para repararlo a la brevedad”, aunque no especificó el tipo de fallas.

Hola. Lamento las molestias ocasionadas. En este momento se detecto un inconveniente en tu zona. El área correspondiente ya trabaja para repararlo a la brevedad. Solo te pido tiempo de espera.

— Ayuda izzi (@ayudaizzi) 13 de enero de 2018

Redacción