Minuto a Minuto

Nacional México pide “nunca más el asalto ilegal a una embajada” ante Asamblea General de la OEA
México retomó ante la OEA la crisis diplomática con Ecuador por el asalto ilegal a la Embajada en Quito
Entretenimiento #Video Celine Dion expone su sufrimiento por el síndrome de persona rígida
Celine Dion expuso en un documental su sufrimiento ante el síndrome de personas rígida, incluyendo un ataque que la dejó incapaz de controlar su cuerpo
Internacional Hallan bomba de la Segunda Guerra Mundial junto a gigafactoría de Tesla en Alemania
El artefacto explosivo fue encontrado en una en una parcela ubicada junto a la gigafactoría de Tesla, en Grünheide, Alemania
Nacional Rescatan a mujer secuestrada en Culiacán, Sinaloa
Autoridades de Sinaloa informaron de la liberación de una mujer de 37 años de edad , cuya identidad se mantuvo en reserva, que había sido secuestrada hace unos días en un fraccionamiento de Culiacán. El rescate fue efectuado tras una serie de operativos en el oriente de la ciudad realizados por elementos de la Fiscalía … Continued
Nacional Cobro de piso sería móvil del asesinato de Valentina Sody, activista trans
Se presume que la activista trans Valentina Sody fue asesinada en Morelos derivado del cobro de piso
Profeco pide a Ticketmaster suspender negativa a reembolso de boletos por cancelación de artistas en festivales
Boleto de Ticketmaster. Foto de EFE

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una medida precautoria a efecto de que la empresa Ticketmaster, en un término de 48 horas, suspenda la información consistente en la negativa de reembolso por la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los artistas anunciados para un festival.

Por medio de un comunicado, Profeco indicó que la cláusula de no reembolso publicada por Ticketmaster México en sus términos y condiciones, en relación a la venta de boletos para un festival, “podría ser violatoria de los artículos 1°, 7, 10 segundo párrafo, 56 y 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor“.

Se señaló que todo proveedor “se encuentra obligado a respetar los servicios que se hubieran ofrecido o convenido con el consumidor”

“Es decir, si ofreció que un artista determinado estaría en el evento en cuestión, lo cual pudo motivar la compra de éste evento, la proveedora debe respetar tales condiciones”, se lee en el boletín.

En caso de que el proveedor incumpla las condiciones ofrecidas, salvo que mediara fuerza mayor (enfermedad o accidente), el consumidor tiene derecho a solicitar el reembolso del precio pagado (costo del boleto y cargos por servicio), así como una bonificación o compensación no menor al 20 por ciento, ya sea respecto al total de días que dure el festival o solo del día que no decida asistir el consumidor.

Profeco explicó que de no atenderse la medida precautoria, daría lugar al inicio de un procedimiento por infracciones a la Ley.

“Al margen de ello cabe hacer notar que un consumidor afectado tiene hasta un año de plazo  para presentar su queja ante Profeco”, destacó.

Con información de López-Dóriga Digital