La Profeco informó que el incremento en el número de quejas contra aerolíneas obedeció a la cancelación de vuelos por la emergencia sanitaria
La pandemia de coronavirus aumentó 39 por ciento el número de quejas presentadas contra aerolíneas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Hasta julio pasado, la Profeco recibió 2 mil 863 quejas contra compañías aéreas naciones e internacionales, 801 más que las registradas el año pasado.
De acuerdo con la dependencia, el incremento obedeció a la cancelación de vuelos por la emergencia sanitaria, pues el 73.4 por ciento de los reclamos ocurrieron a partir del 23 de marzo, cuando se implementaron medidas contra la pandemia en México.
Aunque la mayoría de las quejas han sido conciliadas entre consumidores y aerolíneas, aún quedan pendientes por resolver 636.
Con información de López-Dóriga Digital
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