Pasajeros reaccionaron con gritos y empujones luego de que Aeroméxico les informara cuatro horas después sobre la cancelación del vuelo
La cancelación de un vuelo de Aeromexico que cubriría la ruta Ciudad de México a Madrid, provocó que los pasajeros de la aerolínea reaccionaran con gritos y empujones.
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El incidente ocurrió este jueves, luego de que el vuelo AM1 fuera postergado, primero de las 18:10 h a las 19:40, luego a las 22:00 h, y finalmente fue cancelado.
Tras no recibir explicación alguna por la cancelación, docenas de pasajeros reaccionaron en contra del personal de la aerolínea y los agentes de seguridad privada que laboran en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Algunos pasajeros por medio de redes sociales manifestaron su inconformidad argumentando que ningún empleado de Aeromexico les ofreció una explicación sobre la suspensión del vuelo y de qué manera la empresa resarciría las pérdidas y molestias que se originaron por la cancelación.
Luego de esto, Aeroméxico informó a los pasajeros que se comprometía a enviarlos en el próximo vuelo.
“Le informamos que su vuelo AM 1 hacia Madrid, programado para salir el 07 julio a las 22:00 ha sido cancelado. Con el fin de minimizar este inconveniente y ofrecerle un mejor servicio, hemos reservado para usted un asiento en el siguiente vuelo disponible”, informó la aerolínea.
Asimismo, el vuelo de Aeroméxico de Madrid hacia la capital mexicana sufrió demoras.
Esta redacción solicitó a Aeroméxico su versión de los hechos, sin embargo, hasta las 13:30 h no ha recibido respuesta alguna de la aerolínea.
Con información de Quadratín y El Sol de México
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