Una falla provocó que las pantallas con información de vuelo dejaran de funcionar, pero el personal implementó un plan de contingencia manual
El Aeropuerto de Londres-Gatwick se vio envuelto en un serio problema luego de que una dificultad técnica provocó que las pantallas que muestran la información de los vuelos dejaran de funcionar.
Ante esto, los empleados de la instalación comenzaron a registrar manualmente la información de los vuelos para que la gente pudiera verlos.
Gatwick comenzó lo que un vocero llamó su “plan de contingencia manual”, que consiste en escribir la información de vuelo en pizarras y proyectarla en pantallas pequeñas desde un documento.
De acuerdo con la BBC, Vodafone confirmó que un cable dañado fue el causante de este problema técnico.
Aunque no está claro por cuánto tiempo estuvieron apagadas las pantallas, un portavoz de Gatwick le dijo a Fox News que el problema se había resuelto la mañana del martes y que la información de vuelo se mostró “normalmente”.
https://twitter.com/AylaHerbert/status/1031491408337797120
“El plan de contingencia manual del aeropuerto, que incluía mostrar la información manualmente en las terminales y tener personal adicional a mano para ayudar a dirigir a los pasajeros, funcionó bien y decenas de miles de pasajeros partieron a tiempo y no se cancelaron vuelos. Gatwick desea disculparse ante cualquier pasajero que haya tenido inconvenientes por este problema “, dijo el vocero.
La gente elogió al aeropuerto por medio de redes sociales por la forma en que manejó la difícil situación.
“Pudo ser un caos ¡Pero gracias a una pizarra blanca de la vieja escuela y a muchas personas corriendo con marcadores y borradores, fue sorprendentemente tranquilo y ordenado!”, dijo la usuaria Kirsty Malpass.
“La gente se queja de que Gatwick es un caos, una desgracia, etc. Debido a que las pantallas de información de vuelo no funcionan, deben vivir en un mundo donde todo es perfecto todo el tiempo. ¡Denles una oportunidad, ocurren accidentes!”, indicó otro usuario.
https://twitter.com/RobsNotGoneYet/status/1031515272337924098
Con información de Fox News y BBC
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