Di Constanzo informó que en caso de haber afectaciones a cuentas bancarias por el ataque a Uber, se empezarán a materializar en tres meses
Mario Di Constanzo, titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) aseguró que en caso de registrarse afectaciones a cuentas bancarias por el ataque cibernético a la plataforma de Uber dado a conocer hace unos días, estas se empezarán a materializar en tres meses.
En entrevista para Grupo Fórmula informó que el año pasado se detectó un problema con Uber por el que recibieron 256 mil quejas de comercio electrónico en Banco Azteca e indicó que lo mismo ha sucedido este año pero con Banorte, que ha registrado 544 mil quejas.
Destacó que el crecimiento de quejas en el caso de Banco Azteca no tiene precedentes: “nos sentamos y se hizo una investigación porque muchos de estos cargos de comercio electrónico provenían de cargos de Uber y en la mayoría de los casos se devolvieron los cargos no reconocidos, pero sí detectamos un problema importante con Uber”.
La cifra de 256 mil reclamaciones de comercio electrónico del año pasado, representa un importante aumento comparado con los niveles promedio que registran cada año que son de entre 33 mil y 40 mil reclamaciones, por lo que Condusef ha “encendido el foco amarillo”.
Afirmó que a pesar de no haber nada definitivo, si el hackeo tuvo algún impacto, “veremos que empiecen a brincar las reclamaciones por lo que tenemos una alerta amarilla para el trato que se van a dar y hasta donde nos alcance la ley”.
Con información de Grupo Fórmula
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