Los hábitos que Netflix estudia de sus consumidores

Netflix debe gran parte de su éxito al lograr conectar con sus 100 millones de clientes por medio de facilitarles contenido de su interés.

Gracias a un conjunto de algoritmos la empresa de streaming logra conocer los hábitos de consumo del público, lo cual es fundamental para poder proporcionarles una experiencia de usuario totalmente personalizada.

Cada vez que un usuario ve una serie o película o inclusive ejecuta una búsqueda desde su perfil, se envían una serie de datos a la plataforma, entre ellos la hora en la que se realiza la búsqueda, el día, desde qué equipo, lugar, criterio de búsqueda, etc.

Netflix analiza también cuántos capítulos se han visto, cuántas pausas para poder determinar si el usuario está interesado en el contenido y ofrecer recomendaciones similares.

La plataforma, por ejemplo, lleva el recuento del número de horas que ha consumido en contenidos audiovisuales cada uno de sus clientes desde que ha empezado con su cuenta.

Con información de Wired