Alexa+ se reinventa en México: ahora conversa, entiende y actúa

Amazon anunció la nueva generación de su asistente virtual, que convierte a México en el primer país de habla hispana en recibir Alexa+, con funciones más conversacionales, personalizadas y orientadas a la acción.

Amazon presentó oficialmente Alexa+ en México, la nueva generación de su asistente virtual impulsada por inteligencia artificial generativa. Con este lanzamiento, el país se convierte en el primer mercado de habla hispana en recibir la evolución de Alexa, una tecnología que promete interacciones más naturales, personalizadas y capaces de ejecutar tareas reales para los usuarios.

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México siempre ha sido un mercado clave para Alexa. Aquí no solo crece el número de usuarios, también crece la forma en la que las personas integran a Alexa en su vida diaria”, explicó Marta Morales, Country Manager de Alexa en México, durante la presentación oficial del nuevo asistente.

Desde su lanzamiento en el país, el asistente inteligente de Amazon ha pasado de ser un dispositivo tecnológico a convertirse en un integrante más del hogar. De hecho, solo en los últimos tres años, los mexicanos han interactuado con Alexa más de 70 mil millones de veces, controlando más de 21 millones de dispositivos de casa inteligente y reproduciendo alrededor de 250 millones de horas de música cada mes.

Una Alexa más conversacional

El cambio más evidente con Alexa+ es la manera de hablar con ella. Ya no se trata de dar comandos precisos ni repetir frases estructuradas.

Ahora puedes hablarle como hablas con una persona”, comentó Morales. “Puedes quedarte a la mitad de una frase, usar expresiones cotidianas o cambiar de tema, y Alexa entiende lo que quieres decir”.

Gracias a los avances en inteligencia artificial generativa, dicho asistente comprende el contexto y la intención, haciendo que la conversación fluya de manera más natural y cercana.

Diseñada para el día a día 

Algo que sin duda transformará la forma en que los usuarios interactúan con Alexa es su voz, desarrollada y entrenada específicamente para el mercado mexicano. No se trata solo de que hable español, sino de que se expresa como se habla en México, entendiendo acentos, modismos y referencias culturales locales.

Era fundamental que entendiera nuestra cultura, nuestras costumbres y nuestra forma de expresarnos”, platicó la vocera. Para lograrlo, Amazon trabajó con equipos locales de ingenieros, científicos y especialistas en lenguaje.

Así, Alexa+ reconoce modismos, referencias culturales, equipos deportivos y situaciones cotidianas. Puede recomendar desde tacos al pastor hasta informar si un auto circula según el programa Hoy No Circula. Además, ofrece tres opciones de voz, incluida una con acento mexicano, para que cada usuario elija la que mejor se adapte a su hogar.

Un asistente capaz de ejecutar acciones

Uno de los mayores aciertos de Alexa+ es que deja de ser únicamente un asistente que responde preguntas para convertirse en una herramienta que ejecuta acciones reales. Desde hacer reservaciones en restaurantes y apoyar en la planeación de viajes, hasta comprar productos, organizar listas del súper o coordinar dispositivos inteligentes del hogar, Alexa+ busca simplificar las tareas cotidianas de forma natural y eficiente.

Alexa+ pasa de decirte qué hacer, a hacerlo por ti”, dijo Martha Morales.

En este sentido, Amazon confirmó que el asistente se integra con servicios ampliamente utilizados en México y que ya se trabaja con socios locales como Rappi y Uber, que se sumarán próximamente a la experiencia.

Una experiencia adaptada a cada usuario

Otra de las grandes novedades de Alexa+ es su alto nivel de personalización. El asistente puede reconocer a cada integrante del hogar por voz o imagen y ajustar sus respuestas según quién esté interactuando con él.

Aprende lo que te gusta, lo que no, tus rutinas y tus horarios”, explicó Marta Morales. “Eso es lo que hace que la experiencia se sienta mucho más personal”.

Con el tiempo, Alexa+ es capaz de recordar preferencias musicales, gustos culinarios y hábitos diarios, utilizando esa información para anticiparse a las necesidades de los usuarios y ofrecer una experiencia cada vez más cercana y relevante.

La apuesta por la inteligencia ambiental

El gigante tecnológico define esta nueva etapa como inteligencia ambiental: tecnología que está presente cuando se necesita y desaparece cuando no.

“Alexa no busca llamar tu atención todo el tiempo”, explicó la country manager de Alexa. “La idea es que te ayude sin quitarte foco de lo que realmente importa, como pasar tiempo con tu familia”.

Precio y disponibilidad

Esta nueva versión ya está disponible en México a través de un programa de Acceso Anticipado. Los usuarios pueden obtenerlo al comprar un dispositivo Echo compatible o registrarse en www.amazon.com.mx/nuevaalexa para recibir una invitación.

Alexa+ tendrá un precio de 399 pesos mensuales. No obstante, el servicio estará incluido sin costo adicional para los usuarios con membresía Amazon Prime, quienes podrán acceder a todas sus funciones como parte de su suscripción.

“Alexa+ es más cercana, más útil y más mexicana… Y esto es solo el comienzo”, concluyó Marta Morales.