Líneas ocupadas y desconocimiento del nuevo sistema para verificar son los principales obstáculos para el funcionamiento del sistema
La obligatoriedad de agendar una cita para realizar la verificación vehicular en la Ciudad de México ha implicado en algunos casos una espera de hasta dos semanas para obtenerla, generando varios inconvenientes para los automovilistas capitalinos.
Algunos ciudadanos dijeron que pudieron obtener su cita con facilidad y verificar sus autos al día siguiente, sin embargo, la mayoría informó que si bien el sistema de citas no es un problema, si lo es la falta de capacidad para atender todas las llamadas realizadas para solicitar un turno.
“La verdad es muy complicado, me tardé como 15 días en estar marcando. Dan unos números para sacar la cita y suena ocupado… 15 días para sacar una cita para poder verificar”, dijo un conductor de nombre Carlos Baca, quien añadió que acudió al verificentro con dos horas de antelación ante el temor de perder su turno y no conseguir otro hasta el próximo mes.
Otro conductor relató a Excélsior que con este modelo solo se perjudica a los usuarios, pues los centros no cuentan con la capacidad para atender las miles de llamadas diarias.
“Para mí que no funciona; no funciona porque no tienen sistema, que no tienen esto, no tienen lo otro y es más tardado todo y a la larga sale perjudicado uno porque pierde más tiempo”.
A esta saturación del servicio se suma que quienes son rechazados en una primera instancia tienen que agendar una nueva cita para verificar, y el desconocimiento existente del sistema de citas, pues muchos no se enteran hasta que acuden al centro.
Al respecto, personal de la Secretaría de Medio Ambiente de la Ciudad de México explicó que al acercarse el límite de plazo para verificar el número de llamadas a aumentado de 20 mil a más de 60 mil de ellas, dificultando el servicio. Además, dijeron que se encuentran trabajando para mejorar el sistema de citas.
En caso de no verificar en los plazos establecidos, los automovilistas se verán obligados a pagar una multa extemporánea de mil 434 pesos, aunado a los 472 que cuesta normalmente la verificación.
Con información de Excélsior
Minuto a minuto
