T-Mobile y AT&T dejan de reemplazar teléfonos Samsung

AT&T dejará de entregar a clientes reemplazos de teléfonos Samsung Galaxy Note 7 debido a reportes de que algunos de los aparatos de reemplazo se están incendiando, justo como ocurrió con los dispositivos originales antes de que fueran retirados del mercado el mes pasado.

De igual forma, la empresa T-Mobile decidió suspender por el momento, tanto la venta como la sustitución de equipos Note 7.

“Ya no estamos intercambiando Note 7 nuevos en este momento, al estar pendiente una mayor investigación sobre estos incidentes reportados”, señaló AT&T. La compañía, un importante vendedor de teléfonos celulares al por menor, alentó a sus clientes que tienen el Samsung Galaxy Note 7 a cambiarlo por otros productos.

Samsung no respondió de momento a una solicitud de comentarios de la agencia The Associated Press. La empresa anunció a mediados de septiembre un retiro de mercado de ese producto después de incidentes en que las baterías se sobrecalentaban o incendiaban. Indicó que sus reemplazos eran seguros, pero varias personas han asegurado que esos teléfonos se incendian. La semana pasada, un avión de Southwest Airlines fue evacuado debido a un teléfono celular que estaba humeando y haciendo ruidos de estallidos tras ser apagado.

El sábado, un hombre en Kentucky escribió en su página de Facebook que su teléfono de reemplazo se incendió la noche del martes, y publicó fotografías que dijo mostraban el aparato dañado. El hombre, Michael Klering, agregó que él y su esposa inhalaron humo del teléfono en llamas y ahora tienen bronquitis.

AT&T afirma que no ha vendido teléfonos Note 7 desde que se anunció el retiro inicial. Verizon, otra importante vendedora de smartphones, señaló que no tiene ningún teléfono Note 7 pero que tiene un pedido previo.

Por su parte, la compañía telefónica Sprint señaló que los clientes pueden cambiar sus teléfonos Note 7 de reemplazo por otro dispositivo mientras la situación es investigada.

Redacción