Durante la instalación del Grupo de Trabajo Regional de la Zona Sureste Prodecon-Canaco, el director de Evaluación Jurídico-Política de la instancia, Rabindranath Guadarrama Martínez, destacó que a tres años de su fundación, la Prodecon mantiene un índice de confianza y satisfacción por parte del contribuyente de 90 por ciento. Tras recordar que éste es el … Continued
Durante la instalación del Grupo de Trabajo Regional de la Zona Sureste Prodecon-Canaco, el director de Evaluación Jurídico-Política de la instancia, Rabindranath Guadarrama Martínez, destacó que a tres años de su fundación, la Prodecon mantiene un índice de confianza y satisfacción por parte del contribuyente de 90 por ciento.
Tras recordar que éste es el primer grupo de trabajo que se instala a nivel país, indicó que desde que se creó la Procuraduría del Contribuyente, hasta junio se tenían registrados 66 mil contribuyentes que solicitaron un trámite, de los cuales, 13 mil fueron asuntos derivados en quejas, 87 por ciento favorables al contribuyente.
De cada 10 asuntos registrados, ocho son resolutivos favorables al contribuyente, lo que de acuerdo con una encuesta de calidad, en asesoría nos califican con 98 de efectividad, mientras que en la atención de quejas y temas de asesoría fiscal con 97 por ciento.
Detalló que de las 13 mil quejas, tres mil se tramitaron en oficinas centrales y 10 mil en delegaciones y la cuantía de recuperación fue de 19 mil 125 millones de pesos.
En el tema de la representación legal, expuso, se han promovido más de 6 mil 200 medios de defensa, con un porcentaje de efectividad de más de 70 por ciento, pues de cada 10 litigios como son recursos, juicio de nulidad o amparos, siete fueron favorables al contribuyente.
Recordó que a nivel nacional, en mayo pasado la Prodecon y Concanaco firmaron un acuerdo para la conformación de cuatro grupos de trabajo que permitan el análisis técnico y acuerdos conclusivos.
El convenio estimula a ofrecer asesoría especializada a los contribuyentes en los temas que tengan dudas o alguna pregunta contra actos de autoridades como el IMSS, SAT, Conagua, Infonavit o autoridades coordinadas a nivel estado.
También permite convertir a la institución en abogados patronos y ofrecer medios de defensa de manera gratuita o servir de vínculo para la acreditación de quejas y reclamaciones contra los actos de autoridad de autoridades como embargos y quejas.
Guadarrama Martínez añadió que apoyarán en la aplicación de acuerdos conclusivos y en el establecimiento de módulos de atención a los contribuyentes en los edificios de las cámaras de comercio para que puedan recibir una atención más especializada.
El Grupo de Trabajo Regional de la Zona Sureste Prodecon-Canaco está conformado por diversas delegaciones de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servitur) en Yucatán, Campeche, Quintana Roo y Tabasco.
Con información de Notimex
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