Varios usuarios de TotalPlay se han quejado por fallas en su servicio, por lo que podrían ser recompensados con hasta una semana gratis
Si usted es usuario del servicio de TotalPlay, podría recibir una bonificación en caso de haber tenido fallas en su servicio durante los últimos días.
“Como usted sabe, en la última semana hemos tenido problemas con nuestro servicios de televisión, derivados de la implementación de mejores servicios”, dice una carta fechada el 27 de enero.
TotalPlay ofreció a sus clientes hasta una semana de renta gratis en su plan contratado, al reconocer las fallas que presentó el servicio recientemente.
“Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible y nuestro compromiso se mantiene en brindar un servicio de excelencia con una de las mejores tecnologías”, informó la empresa en un comunicado.
El director general de TotalPlay, Eduardo Kuri, reconoció las fallas y agradeció el apoyo y comprensión de los clientes, debido a que el área de atención a clientes ha estado saturada por las quejas del servicio.
A través de las redes sociales, varias personas han mostrado su enojo por las fallas reconocidas por la empresa de telecomunicaciones.
https://twitter.com/Ben_Bass/status/689287542353440768
https://twitter.com/jessarvz/status/689295805384032256
https://twitter.com/LatinaHeadshot/status/689875627663462400
Redacción
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