La startup mexicana busca atender a un mercado de 15.7 millones de trabajadores independientes con una plataforma que integra vinculación con empresas, pagos protegidos, herramientas de gestión, capacitación e IA
La transformación del mercado laboral está modificando la relación entre empresas y talento. Cada vez más profesionistas buscan autonomía, flexibilidad y mayor control sobre su tiempo, mientras que las compañías requieren estructuras más ágiles para acceder a especialistas sin mantener necesariamente equipos permanentes.
En México, esta tendencia representa un mercado de aproximadamente 15.7 millones de trabajadores independientes, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) citados por LOIALT. La startup mexicana busca aprovechar este cambio con una propuesta enfocada no sólo en conectar freelancers con proyectos, sino en crear infraestructura para profesionalizar la economía independiente.
“Cada vez los profesionistas buscamos más autonomía, muchísima más flexibilidad y más tiempo también en la vida personal, pero esto no significa que queramos renunciar a una estabilidad, a una profesionalización, a un bienestar o a ciertos beneficios”, dijo en entrevista Paola Pellón, cofundadora y CEO de LOIALT.
Para Pellón, el crecimiento del trabajo independiente no ha estado acompañado al mismo ritmo por las herramientas necesarias para que quienes trabajan por proyecto puedan desarrollar una carrera profesional con mayor certidumbre.
“LOIALT nace para resolver una necesidad concreta en esta nueva economía. El trabajo independiente ha crecido, pero la infraestructura que se necesita para profesionalizarlo no ha crecido a ese ritmo”, señaló.
Más que una bolsa de trabajo
La propuesta de la empresa parte de una premisa distinta a la de un marketplace tradicional. La compañía se define como un ecosistema digital que reúne en una misma plataforma herramientas para conectar talento y empresas, administrar proyectos, proteger pagos, generar contratos, capacitarse y construir una reputación profesional verificable.
“Desde un inicio no fue crear ni un marketplace ni una bolsa de trabajo, sino construir la infraestructura necesaria para desarrollar y gestionar una carrera profesional independiente”, dijo la CEO.
La plataforma permite que trabajadores independientes, personas con oficios y empresas creen un perfil y accedan a distintas herramientas. En el caso de los profesionales independientes, el sistema considera información como experiencia, especialidad, certificaciones, estudios y portafolio.
La conexión con las empresas puede darse de distintas maneras. Los usuarios pueden buscar proyectos directamente o utilizar herramientas de emparejamiento que identifican perfiles compatibles con las características de un proyecto.
Por ejemplo, una empresa que busca un diseñador para desarrollar un logotipo puede publicar el proyecto y recibir perfiles de profesionales cuya experiencia y portafolio coincidan con las necesidades planteadas.
Este sistema busca reducir el tiempo que las empresas destinan a localizar talento especializado y, al mismo tiempo, acercar oportunidades a los freelancers sin que tengan que buscar cada proyecto de manera individual.
Reputación y pagos protegidos
Uno de los elementos centrales de la plataforma es la trazabilidad de la relación entre clientes y profesionales.
Los usuarios pueden negociar entregables y presupuesto dentro de la plataforma. Una vez alcanzado un acuerdo, la startup genera un contrato virtual con las condiciones pactadas, lo que permite contar con un registro de la relación en caso de una disputa.
Los pagos también se manejan mediante un esquema protegido tipo escrow: los recursos quedan resguardados y se liberan conforme se cumplen los entregables establecidos.
De acuerdo con la información proporcionada por la compañía, LOIALT cobra una comisión de 5% por proyecto, mientras que otro 4% corresponde al servicio de procesamiento de pagos de Stripe Connect. La startup asegura que sus comisiones buscan mantenerse por debajo de las que cobran algunos modelos tradicionales del mercado.
La plataforma también incorpora un sistema de reputación basado en proyectos realizados, evaluaciones, entregas y comportamiento dentro del ecosistema.
“Si empiezan a calificarte muy bajo porque entregas tarde o no entregaste lo que te pidieron, o ya van varias cancelaciones, obviamente te van a dejar de contratar porque empieza a bajar tu reputación dentro de la plataforma”, platicó la también vocera.
La verificación también busca reducir la posibilidad de perfiles falsos. Los usuarios pueden proporcionar identificación oficial, información fiscal, certificaciones, títulos y, en determinadas profesiones, cédula profesional. Para actividades visuales, el portafolio funciona como una evidencia adicional de experiencia.
Una membresía para el ecosistema independiente
La empresa plantea un modelo de ingresos basado principalmente en membresías y comisiones por transacción.
Para trabajadores independientes ofrece tres niveles: Básica, de 169 pesos mensuales; Pro, de 320 pesos; y Premium, de 550 pesos.
Para las compañías existen membresías dirigidas a equipos de trabajo. La opción Bronce tiene un costo de 1,300 pesos mensuales y permite cinco perfiles; Plata cuesta 1,900 pesos y contempla hasta 10 perfiles, mientras que Oro tiene un precio de 2,425 pesos para equipos de hasta 20 personas.
La firma sostiene que el valor de la membresía está también en la integración de herramientas que un freelancer o una empresa normalmente tendría que contratar por separado.
El ecosistema contempla soluciones de productividad, diseño, CRM y ERP, además de videollamadas, salas virtuales, capacitación, gestión de proyectos, contratos y pagos protegidos.
Del dinero al intercambio de horas
Entre las herramientas que busca diferenciar a LOIALT se encuentra un banco de horas, mediante el cual los usuarios pueden intercambiar trabajo utilizando el tiempo como unidad de valor.
El mecanismo permite que un profesional acuerde realizar determinado trabajo a cambio de horas, en lugar de recibir un pago monetario. Esas horas pueden posteriormente utilizarse para contratar servicios de otros integrantes del ecosistema.
La idea busca ampliar las posibilidades de colaboración entre freelancers y personas con oficios que pueden necesitar servicios profesionales, pero que no necesariamente quieren o pueden realizar una transacción monetaria.
Tecnología e IA
La propuesta también tiene un componente tecnológico. Según la directiva, la plataforma fue desarrollada principalmente sobre una arquitectura basada en Python y cuenta con herramientas orientadas a reforzar la seguridad de la información y de las operaciones.
La startup señala que incorpora mecanismos de autenticación mediante PIN y biometría, además de sistemas de protección para la información bancaria vinculados con el procesamiento de pagos.
Otro componente es LOIALT IA, una herramienta de inteligencia artificial diseñada específicamente para trabajadores independientes. La compañía afirma que utiliza principalmente algoritmos propios y que incorpora tecnología externa únicamente en funciones específicas.
Profesionalizar una economía que ya existe
Para LOIALT, el desafío no consiste únicamente en aumentar el número de freelancers, sino en construir condiciones para que el trabajo independiente pueda convertirse en una actividad profesional sostenible.
El comunicado de lanzamiento señala que 85% de los trabajadores independientes enfrenta problemas por pagos tardíos y 72% ha experimentado ghosting por parte de sus clientes, mientras que las MIPYMES enfrentan dificultades administrativas al incorporar talento flexible.
En este contexto, la compañía busca ofrecer una estructura que abarque la relación completa entre profesional y cliente: desde la búsqueda y contratación hasta la negociación, ejecución, pago, evaluación y construcción de reputación.
La propuesta también incorpora una red de beneficios relacionados con salud y bienestar, mediante alianzas anunciadas con Salud Digna y SOFÍA, con el objetivo de acercar a los trabajadores independientes algunos beneficios que tradicionalmente están asociados con los empleos formales.
“Lo que estamos tratando de hacer es un ecosistema que ayude a profesionalizar lo que es la economía independiente en este país”, explicó la encargada,
El siguiente paso: escalar
La empresa proyecta alcanzar 50,000 descargas y procesar más de 3,000 transacciones durante su primera etapa.
La plataforma ya se encuentra disponible vía web, mientras que las aplicaciones para Android y iOS se encuentran en proceso de publicación en sus respectivas tiendas.
En un mercado laboral donde el trabajo por proyecto gana terreno, LOIALT apuesta a que el siguiente paso del freelancing mexicano no sea solamente trabajar de manera independiente, sino hacerlo con herramientas, reputación, protección de pagos, capacitación y una estructura que permita construir una verdadera carrera profesional.
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