Malaysia Airlines se disculpa por tuit

La línea de vuelo Malaysia Airlines anunció las pérdidas que ha sufrido este último trimestre, además de disculparse por un tuit que originó el descontento de algunos viajeros.
Parte de esta pérdida se debe a los accidentes aéreos que ha sufrido parte de la flota de la aerolínea, por lo que la prioridad de Malaysia Airlines es buscar estrategias efectivas de mercadeo.
Sin embargo este viernes la empresa tuvo que pedir disculpas a través de su cuenta de Twitter luego de que se publicara el jueves el tuit “¿Quieres ir a algún lugar pero no sabes dónde?” ya que algunos usuarios malinterpretaron el mensaje.
Aunque no es la primera vez que la aerolínea se encuentra comprometida con este tipo de situación, luego de que en septiembre pasado se les preguntó a los usuarios cuáles eran los destinos que les gustaría visitar antes de morir.
Este trimestre los ingresos de Malaysia Airlines se desplomaron un 12 por ciento, 976 millones de dólares, con respecto del año anterior, debido a los accidentes aéreos y el aumento de la competencia.
Al finalizar el año, la aerolínea pasará a ser parte del gobierno por 1.8 millones de dólares con la inversión de Khazanah Nasional, lo que provocará el despido de 6 mil trabajadores, es decir, se producirá la baja del 30 por ciento de su mano de trabajo compuesta por un personal de 20 mil.
Khazanah pretende revitalizar la rentabilidad de la aerolínea en 2017 para después ofrecer a la bolsa sus acciones aunque esto será posible hasta finales de 2019.

Con información de USA Today.