La PROFECO se encuentra en negociaciones con aerolíneas para que los pasajeros sean indemnizados en caso de vuelos cancelados
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se encuentra en negociaciones con empresas aéreas para que los pasajeros sean indemnizados en caso de vuelos cancelados, informó la titular de PROFECO, Lorena Martínez.
“Estamos trabajando para que las empresas se comprometan a hacer algo que nunca han hecho, que es pagar la indemnización por vuelos cancelados en México. Esto es una práctica que es una obligación que lo marca la ley de aviación en materia internacional y que en el país no se cumple”, señaló la procuradora.
La PROFECO inició estas negociaciones con las aerolíneas, con el objetivo de modificar las prácticas comerciales en este sector, cuyos consumidores presentan más quejas en la dependencia.
Con información de Reforma.
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