La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF) emitió una alerta para los clientes del servicio de banca electrónica del Banco Santander, por el envío de un correo electrónico fraudulento (Phishing) que busca obtener datos de los clientes de esta institución financiera. En el correo electrónico, probablemente enviado por … Continued
La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF) emitió una alerta para los clientes del servicio de banca electrónica del Banco Santander, por el envío de un correo electrónico fraudulento (Phishing) que busca obtener datos de los clientes de esta institución financiera.
En el correo electrónico, probablemente enviado por piratas cibernéticos, refiere que los servidores de procesos bancarios de Santander Serfin fueron sometidos a un proceso de actualización, por lo que solicitan la colaboración de los usuarios a fin de “restaurar” sus datos en la “nueva plataforma cibernética”, explicó la CONDUSEF en un comunicado.
Destaca que ni las entidades financieras, ni VISA o Mastercard solicitan datos personales o verificación de las cuentas a sus clientes a través de un correo electrónico.
Aunque el anuncio de la CONDUSEF se limita al correo apócrifo de Santander, usuarios en redes sociales denuncian que este mismo caso se repite utilizando plataformas de otras instituciones financieras como BBVA Bancomer.
La CONDUSEF también ha pedido a los usuarios de servicios financieros que tengan cuenta en cualquier institución bancaria, que atiendan las siguientes recomendaciones:
- No realices transacciones financieras en computadoras de uso público.
- Utiliza claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar.
- Cambia tus contraseñas de manera regular.
- Procura utilizar contraseñas diferentes, si cuentas con el servicio de banca por Internet, en más de una institución financiera.
- Desactiva la opción “recordar contraseñas” en el servicio de banca por Internet.
- Procura no apartarte de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano.
- Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de Internet www.condusef.gob.mx también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
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